Trop d’information? Ça dépend des circonstances… Évidemment, il est embarrassant d’écouter les confessions très intimes d’un inconnu. Mais, dans le cas des entreprises, ce n’est jamais trop de connaître les faits et les détails — c’est ce qu’on appelle la transparence.
Crainte par la plupart des entreprises, parfois offerte timidement et rarement proposée comme un livre ouvert, la transparence est une notion qui se manifeste lorsqu’une entreprise facilite l’observation de ses actions par les autres.
Chez Rolland, nous croyons fermement à la transparence. C’est pourquoi nous dévoilons entièrement notre analyse du cycle de vie (ACV), qui porte sur l’empreinte environnementale de notre papier, de l’extraction des matières premières à l’élimination, en passant par la fabrication et la distribution.
L’ACV offre une preuve scientifique qui appuie la fabrication de nos produits. La mesure et la divulgation des impacts environnementaux de nos procédés nous aident à élaborer des programmes de développement durable et à prendre des décisions qui se répercutent sur les résultats à long terme de notre entreprise mais aussi de ceux de nos clients.
Adaptée pour éviter le surplus d’information
C’est toujours un défi stimulant de communiquer un sujet scientifique complexe. Nous avons organisé notre message et son contenu de façon à ce que la plupart des gens puissent facilement comprendre les conclusions de l’analyse. Pour rester fidèle à notre engagement en matière de transparence, nous allons un peu plus loin en publiant également le rapport technique détaillé destiné à ceux pour qui les ACV constituent une véritable passion.
Cinq ans après la publication de notre première ACV, nous avons remarqué que plusieurs papetières en menaient aussi. Mais elles sont peu nombreuses à les publier. Les grandes déclarations tombent facilement si elles ne s’appuient sur rien. Néanmoins, la réponse du comité de révision indépendant confirme que nous sommes sur la bonne voie : « La qualité d’ensemble de cette ACV est très élevée […] Le rapport reflète l’engagement de Rolland envers la véritable durabilité. »
Preuve et intégrité
Nous n’avons pas besoin de faire des discours creux sur nos procédés et nos produits, car les faits sont appuyés par des preuves et notre intégrité est soutenue par la transparence. Lorsque les clients demandent encore plus de données, nous n’invoquerons pas le surplus d’information.
